شروط الاستخدام

 شروط الاستخدام — ZAYNA

1. التعريف بالموقع
يُعد موقع ZAYNA متجرًا إلكترونيًا متخصصًا في تقديم العبايات والملابس المحتشمة بتصاميم راقية وعصرية.
وباستخدامكم لهذا الموقع أو بإتمام أي طلب عبره، فإنكم توافقون على شروط الاستخدام الواردة في هذه الصفحة.

2. المنتجات
نحرص في ZAYNA على تقديم منتجاتنا بأعلى قدر من الدقة والوضوح في الوصف والعرض.
ومع ذلك، قد تظهر فروقات طفيفة في الألوان أو التفاصيل بحسب إعدادات الشاشة المستعملة، لذلك تبقى الصور المعروضة لأغراض توضيحية.

3. الطلبات
يُعتبر كل طلب يتم عبر الموقع تأكيدًا على الاطلاع على هذه الشروط والموافقة عليها.
وبعد تأكيد الطلب، تتوصلون برسالة تتضمن تفاصيله.
وتحتفظ ZAYNA بحق إلغاء أو رفض أي طلب في بعض الحالات الاستثنائية، مثل:
تقديم معلومات غير دقيقة
عدم توفر المنتج
وجود اشتباه في استخدام غير مشروع أو احتيالي

4. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع محددة بالدرهم المغربي (MAD).
وتحتفظ ZAYNA بحق تعديل الأسعار في أي وقت، مع اعتماد السعر المعمول به لحظة تأكيد الطلب.

5. الدفع
نوفر حاليًا وسيلة الدفع التالية:
الدفع عند الاستلام (Cash on Delivery)
وذلك لتوفير تجربة شراء مريحة وآمنة.

6. التوصيل
توفر ZAYNA خدمة التوصيل إلى مختلف مدن المغرب.
وعادة ما يتم التسليم خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
ورغم حرصنا على احترام هذه المدة، قد تطرأ أحيانًا بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا، والمرتبطة بظروف النقل أو بحالات استثنائية.

7. الاستبدال والإرجاع
يمكن للعميل طلب الاستبدال أو الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج:
غير مستعمل
في حالته الأصلية
مرفقًا بتغليفه الأصلي

وتبقى تفاصيل هذه الخدمة خاضعة لسياسة الاستبدال والإرجاع المعتمدة لدى ZAYNA.

8. المسؤولية
تسعى ZAYNA إلى توفير تجربة استخدام سلسة وموثوقة، غير أنها لا تتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة قد تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات.

9. تعديل الشروط
تحتفظ ZAYNA بحق تعديل شروط الاستخدام في أي وقت، وتبقى الشروط المعتمدة هي تلك السارية بتاريخ تأكيد الطلب.